Hilfe & Kontakt

Ja, du kannst jederzeit Montag bis Freitag, zwischen 10:00 und 21:00 Uhr, sowie Samstag und Sonntag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr ohne Voranmeldung zum Probetraining vorbeikommen. Bitte beachte, das sind nicht unsere Öffnungszeiten, in der Zeit ist ein persönlicher Ansprechpartner für Dich vor Ort. Das sind die Zeiten, in denen du für ein Probetraining einfach vorbeischauen kannst.

Ja, wir bieten auch Mitgliedschaften mit einer Laufzeit von 12 Monaten an. Diese Variante ist besonders attraktiv für alle, die langfristig planen. Nach Ablauf der 12 Monate verlängert sich der Vertrag jeweils um einen weiteren Monat – ganz bequem und ohne Aufwand für dich.

Ja, mit unserem Flex Member Tarif bleibst du völlig flexibel! Du hast ein monatliches Kündigungsrecht und gehst keine langfristige Bindung ein. Wenn du kündigen möchtest, gib uns einfach spätestens 10 Tage vor Monatsende Bescheid – am besten per E-Mail an info@proaktivfitness.de oder über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Unsere Öffnungszeiten sind so gestaltet, dass du dein Training flexibel in deinen Alltag integrieren kannst. Wir haben von Montag bis Freitag jeweils von 06:00 bis 22:00 Uhr für dich geöffnet. An Samstagen und Sonntagen sind wir von 06:00 bis 18:00 Uhr für dich da.

An Feiertagen können abweichende Öffnungszeiten gelten – diese findest du rechtzeitig im Aushang bei uns im Studio oder auf unseren Social-Media-Kanälen.

Bitte beachte, der Einlass zwischen 06:00 und 09:00 Uhr (Montag bis Freitag) ist aus technischen Gründen ausschließlich für Mitglieder möglich.

Ja, du kannst bei uns Supplements vor Ort kaufen, ohne Versandkosten und ohne Wartezeit, zum günstigsten Onlinepreis und manchmal sogar günstiger. 

Jeder, der trainieren möchte, kann zu uns ins Studio. Wenn du keine Erfahrung hast, erstellen wir dir einen personalisierten Trainingsplan und eine Erklärung aller Geräte, damit du optimal starten kannst.

Für die MemberCard ist einmalig ein Betrag von 10,00€ fällig. Die MemberCard benötigst du zur Identifikation beim ein- und auschecken.

Grundsätzlich kann jeder bei uns trainieren. Solltest du unter 18 sein, muss zur Anmeldung ein Erziehungsberechtigter dabei sein. Bist du unter 14 sein, ist das Training nur gemeinsam mit einem Erziehungsberechtigten erlaubt.

Ja, wir bieten Kurse für alle Member und 10er-Karten Besitzer an. Die Kurse finden Donnerstags um 18:00 Uhr und Sonntags um 10:00 Uhr statt. Dich erwartet ein starkes Circle Training mit Trainer zum Auspowern für jedes Niveau. Du bestimmst dein Tempo und forderst dich so heraus, wie es für dich passt. Unsere Trainer begleiten dich, korrigieren deine Technik und motivieren dich, damit du Fortschritte machst.

Unsere Saunaregeln werdern bei uns groß geschrieben und hängen im Studio aus.

Bitte denk an ein großes Handtuch, sonst kannst du dir für eine kleine Gebühr eins bei uns leihen.
Für einen sicheren Ablauf empfehlen wir maximal 3 Gänge mit 8 bis 15 Minuten pro Gang. Wenn du sehr regelmäßig aunierst, reichen oft auch 2 Gänge. Bitte nutze die Sauna ohne Badebekleidung, damit Schweiß besser verdunsten kann und kein Hitzestau entsteht. Nimm am besten ein großes Handtuch für den ganzen Körper, Saunaschlappen, Bademantel und Duschgel mit.

In der Sauna gilt Ruhe. Bitte nicht laut sprechen. Es ist ein Ort der Erholung.

Die Sauna darf von jedem Member mit gültigem Saunatarif genutzt werden.

Donnerstag: 14:00 – 21:00 Uhr

Freitag (ausschließlich Frauen): 14:00 – 21:00 Uhr

Samstag und Sonntag: 10:00 – 17:00 Uhr

Nimm am Besten ein großes Handtuch für den ganzen Körper, Saunaschlappen, Bademantel und Duschgel mit. Gegen eine kleine Gebühr kannst du ein großes Saunatuch bei uns ausleihen.

Nein, es ist eine textilfreie Sauna, damit Schweiß besser verdunsten kann und kein Hitzestau entsteht.

Für einen sicheren Ablauf empfehlen wir maximal 3 Gänge mit 8 bis 15 Minuten pro Gang. Wenn du sehr regelmäßig saunierst, reichen oft auch 2 Saunagänge. 

Wichtig: Immer auf den eigenen Körper hören. Bei Unwohlsein sofort rausgehen.

Bei Verlust oder Beschädigung deiner Mitgliedskarte kannst du dich bitte an den Empfang wenden. Wir helfen dir gerne weiter und stellen eine neue Karte aus.

Wenn du den FlexMember Tarif hast, kannst du deine Mitgliedschaft monatlich kündigen. Nutze dafür einfach das Kontaktformular auf unserer Homepage oder schreibe uns eine E-Mail.

Wichtig: Deine Kündigung muss spätestens 10 Tage vor Monatsende bei uns eingehen, damit sie zum Monatsende wirksam wird. Geht sie später ein, läuft deine Mitgliedschaft automatisch noch einen Monat weiter und die Kündigung greift erst zum darauf folgenden Monatsende.

Du kannst deinen Tarif jederzeit pausieren. Nutze dafür das Kontaktformular auf unserer Homepage oder schreibe uns eine E-Mail.

Eine Pause ist nur monatsweise möglich, immer für einen vollen Monat. Ein Pausieren für einzelne Wochen oder Tage ist nicht möglich.